トライデント株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する職業紹介サービス（以下「本サービス」という）をご利用になる方（以下「利用者」といいます）は、以下の利用規約（以下「本規約」といいます）についてご承諾のうえでご利用をお願いいたします。

第1条（職業紹介サービス）

当社が運営する本サービスとは、利用者に対して、そのキャリア、スキルおよび適正に合致すると思われる求人案件を紹介するキャリア・コンサルティングサービス、およびこれに付随する各種情報提供サービス、その他の転職支援サービスの総称をいいます。

第2条（本サービスの申込・利用）

1. 利用者は、本サービス利用の申込を、当社が指定した方法によりなすものとし、当社が指定していない方法による申込はできないものとします。
2. 利用者は、本サービスの利用にあたって本規約の内容をすべて承諾したものとみなされます。不承諾の意思表示は、本サービスを利用しないことをもってのみ認められるものとします。
3. 当社は、本サービス申込者に本サービスを提供することが不適切と判断したときは、本サービスの利用をお断りすることができるものとします。

第3条（本サービスの提供）

当社は、以下の中から利用者に適切なものを当社の判断で提供するものとします。

1. 電話やe-mail、商談による転職相談の実施
2. 個別担当者による転職活動支援
3. 求人情報の提供
4. 求人企業への応援手続きの代行
5. その他利用者の転職活動に有益と当社が判断する一切のサービス

第4条（本サービス利用の終了事由）

当社は、利用者が以下に該当すると判断したときは、利用者に対して何らかの催告を要することなく、本サービスの提供を終了させることができるものとします。

1. 利用者が本規約に定める各事項に違反したとき
2. 正当な理由なく当社からの連絡にご返信いただけないとき
3. 転職支援サービスの範囲を超える要望を繰り返し行う場合
4. その他、利用者と当社との信頼関係が維持できないと当社が判断した場合

第5条（ID・パスワード）

1. 当社は、利用者に、IDおよびパスワードを発行・付与することがあります。
2. 利用者は、発行・付与されたIDおよびパスワードの使用・管理責任を自ら負うものとします。
3. 利用者は、自己に付与されたIDおよびパスワードを第三者（求人企業を含みます、以下同じ）に使用させ、または譲渡することをできないものとします。
4. 利用者は、IDおよびパスワードを第三者に使用されたことにより発生する一切の損害、および利用者自身もしくは第三者がIDおよびパスワードを不正に使用したことにより発生する一切の損害につき、利用者に使用もしくは管理上の帰責任があるか否かにかかわらずその全てを負担するものとし、当社は何ら責任を負わないものとします。

第6条（利用者の責任）

1. 利用者は、自らの意思によって本サービスを利用し、利用にかかわるすべての責任を負うものとします。
2. 当社は、利用者が求人企業に入社した場合の仕事内容や処遇など労働条件について確認を行いますが、利用者は、利用者の責任において、再度求人企業に労働条件を直接確認した後に雇用契約を結ぶものとします。当社は、当社が確認しかつ利用者に通知した労働条件が、当該雇用契約の確定的なものであることに関して保障できないものとします。
3. 利用者が本サービスの利用に起因して、第三者との間で紛争等が生じたときには、当社に責任がある場合を除き、当社は何らの責任を負わず、利用者は、自身の責任においてこれに対処するものとし、当社に一切の迷惑をかけないものとします。
4. 利用者は、本サービスが、必ずしも利用者を転職の成功に導かない可能性があることを認識し、承諾します。

第7条（利用者の禁止事項）

利用者は本サービス上、以下の行為を行なってはならないものとします。

1. 第三者または当社の著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、その他の知的財産権を侵害する行為。
2. 第三者または当社の財産、プライバシー、名誉等の権利を侵害する行為。
3. 第三者または当社を誹謗中傷する行為。
4. 第三者または当社に不利益を与える、またはそのおそれのある行為。
5. 虚偽の情報を登録、告知する行為。
6. 本サービスを利用した営業活動、営利を目的とする情報提供等の行為。
7. 本サービスを通して入手した情報を、複製、販売、出版その他私的利用の範囲を超えて使用する行為。
8. 本サービスの運営を妨げ、あるいは第三者または当社の信用を毀損するような行為、またはそのおそれのある行為。
9. 公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為。
10. 各種法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為。

第8条（免責）

1. 本サービスを利用すること（これらに伴う第三者の情報提供行為等を含みます）または利用できないことから生じる一切の損害（精神的苦痛、求職活動の中断、またはその他の金銭的損失を含む一切の不利益）について、当社は故意または重過失がない限り一切の責任を負わないものとします。
2. 当社は、本サービスを通じて第三者が提供するサービスが利用者に与える損害につき、一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、天変地異等の不可抗力による利用者の被害、その他当社の責めによらない事由による利用者の被害が生じたときは、その一切の責任を負わないものとします。
4. 当社は、本サービスにおけるデータが消去・変更されないことを保証いたしません。必要なデータは利用者が自己の責任において保存するものとします。
5. 当社は、検討基準や判断理由、年収査定金額の算出方法等、当社および求人企業の機密に属する事項についての質問等への回答、その他対応等は一切行いません。
6. 当社は求職者に対して必ず求人案件を紹介すること、および利用者の転職活動が必ず成功することは、保証いたしません。

第9条（提供情報の不保証）

1. 本サービスが提供する情報は、求人企業等の責任で提供されるものですので、当社は、提供情報の真実性、合法性、安全性、適切性、有用性、最新性等その他一切の事項について、保証いたしません。利用者は、自己の責任において利用するものとします。
2. 当社は、職業紹介上の運営に重大な過失がある場合を除き、本サービスの提供に不具合が生じないこと、本サービスから得られる情報等が必ず正確なものであること、本サービスおよび本サービスを通して入手できる商品、役務、情報等が利用者の期待を必ず満たすものであることを保証いたしません。

第10条（損害賠償）

利用者は、本規約に違反し、当社に対し損害を与えたときは、当社に対し直接・間接を問わず一切の賠償業務を負うものとします。

第11条（個人情報の取り扱い）

1. 個人情報の取り扱いについては、別途「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱い」に定めています。当社は、これらに基づき利用者の個人情報を適切に収集、利用、管理、および保管し、または第三者への提供を行ないます。
2. 利用者は、前項の「個人情報の取り扱い」を承諾して本サービスを利用するものとします。

第12条（求人企業への事実確認）

当社は、採用選考の過程において、求人企業から通知される労働条件その他契約内容に関する情報と利用者からご報告いただく当該情報に　またはそのおそれがあると認めた場合、求人企業に事実確認を行なうことがあります。

第13条（著作権および提供された情報の利用）

1. 本サービスに掲載されているすべてのコンテンツ（写真、イラスト等を含みます。以下同じ）の著作権は、当社、若しくは当社が制作を委託した企業に帰属します。
2. 当社は、転職支援サービスの利用終了の前後を問わず、転職支援サービスを利用して利用者が登録した利用者の登録情報等、転職支援サービスの利用履歴を、個人を特定または特定しないで解析し、転職支援サービスおよび利用者が利用を希望しまたは利用する個別サービスで提供する各種サービスおよび機能、情報等に反映し、転職支援サービスおよび個別サービスで利用することができるものとし利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。
3. 当社は、個人情報以外で本サービスへの提供された情報、およびそれを素材として作成したコンテンツを、編集、発行、発売等に利用できるものとします。その場合の著作権は当社に帰属します。

第14条（反社会的勢力の排除）

利用者は、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）に該当しないこと、また暴力的行為、詐欺、脅迫行為、業務妨害行為等違反行為を行わないことを、将来にわたっても表明するものとします。かかる表明に違反した場合には、異議なく本サービスの提供の終了を受け入れるものとします。

第15条（本サービスの変更等）

1. 当社は、利用者への事前の通知なくして、本サービスの変更、一時的な中断をすることができるものとします。
2. 当社は、1か月の予告期間をもって、本サービスの提供を長期的に中断もしくは終了することができるものとします。

第16条（規約の変更）

当社は、本規約を必要に応じて変更することができるものとします。変更の内容については、インターネット上での告知、または電子メール等の方法により利用者へ通知し、一ヶ月経過した時点で、すべての利用者が変更を承諾したものとみなします。

第17条（協議事項）

本規約の解釈に疑義が生じた場合、または本規約に定めのない事項については、当社と利用者は、誠意をもって協議の上これを解決するものとします。

第18条（準拠法および管轄）

本規約は日本法を準拠法とし、本サービスおよび本規約に関して生じる一切の紛争については、札幌地方裁判所または札幌簡易裁判所を第一番の専属的合意管轄裁判所とします。

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付則

この規約は2015年10月1日から実施します。

当社の職業紹介業務運営においてのご案内。
職業安定法第32条の13及び同法施行規則第24条の5に基づきます

取扱職種の範囲など

職種
全職種

地域
国内

手数料

求人者
届出制手数料は、別紙「手数料表」を超えない範囲で個別求人ごとに定め、別途求人者と締結の「人材紹介基本契約書」に記載するものとします。

求職者
登録は無料です。
求職者からの手数料は徴収いたしません。

返戻金制度
当社は、返戻金制度（紹介により就職した求職者が早期に離職した場合に、手数料の全部または一部を返戻する制度）を設けております。
詳細は別紙「返戻金制度」の記載を原則とし、その適用・料率については個別求人ごとに定めます。

個人情報の取扱い

当社が求職者または求人者から知り得た個人情報は、「個人情報適正管理規程」に基づき適正に取り扱います。当社の「個人情報適正管理規程」は以下のとおりです。

1. 個人情報を取り扱う事業所内の従業員の範囲は、トライデント株式会社従業員のみとする。個人情報取扱責任者は職業紹介責任者とする。
2. 職業紹介責任者は、個人情報を取り扱う１に記載する事業所内の従業員に対し、個人情報の取り扱いに関する教育・指導を年１回実施することとする。また、職業紹介責任者は少なくとも５年に一度は職業紹介責任者講習を受講するものとする。
3. 1の個人情報取扱責任者は、個人の情報に関して、当該情報に係る本人から情報の開示請求があった場合は、その請求に基づき本人が有する資格や職業経験等客観的事実に基づく情報の開示を遅滞なく行うものとする。更にこれに基づき訂正（削除含む。以下同様）の請求があった場合は、当該請求が客観的事実に合致するときは、遅滞なく訂正を行うものとする。また、個人情報の開示または訂正に係る取り扱いについて、職業紹介責任者は求職者などへの周知に努めることとする。
4. 求職者などの個人情報に関して、当該情報に係る本人からの苦情の申出があった場合については、苦情処理担当者は誠意を持って適切に処理をすることとする。なお、個人情報に係る苦情処理担当者は職業紹介責任者とする。

事業所名　トライデント株式会社

第1　求　人

1. 本所は、国内全職種に関する限り、いかなる求人の申込みについてもこれを受理します。ただし、その申込みの内容が法令に違反したり、賃金、労働時間等の労働条件が通常の労働条件と比べて著しく不適当である場合、一定の労働関係法令（労働基準法及び職業安定法等）違反のある場合及び暴力団員などによる求人である場合には受理しません。
2. 求人の申込みは、求人者又はその代理人が直接来所されて、所定の求人票により、お申し込みください。直接来所できないときは、郵送、電話、ファクシミリ又は電子メールでも差し支えありません。
3. 求人申込みの際には、業務内容、賃金、労働時間、その他の雇用条件をあらかじめ書面の交付、ファクシミリの利用又は電子メール等により明示してください。ただし、紹介の実施について緊急の必要があるためあらかじめ書面の交付、ファクシミリの利用又は電子メール等による明示ができないときは、当該明示すべき事項をあらかじめこれらの方法以外の方法により明示してください。

第2　求　職

1. 本所は、国内全職種に関する限り、いかなる求職の申込みについてもこれを受理します。ただし、その申込みの内容が法令に違反する場合には受理しません。
2. 求職申込みは、本人が直接来所されて、所定の求職票によりお申込みください。
3. 常に、日雇的又は臨時的な労働に従事することを希望される方は、本所に特別の登録をしておき、別に定める登録証の提示によって、求職申込みの手続きを省略致します。

第3　紹　介

1. 求職の方には、職業安定法第２条にも規定される職業選択の自由の趣旨を踏まえ、その御希望と能力に応ずる職業に速やかに就くことができるよう極力お世話致します。
2. 求人の方には、その御希望に適合する求職者を極力お世話致します。
3. 紹介に際しては、求職の方に、紹介において従事することとなる業務の内容、賃金、労働時間その他の労働条件をあらかじめ書面の交付又は希望される場合はファクシミリの利用若しくは電子メール等により明示致します。ただし、紹介の実施について緊急の必要があるためあらかじめ書面の交付、ファクシミリの利用若しくは電子メール等による明示ができないときは、あらかじめそれらの方法以外の方法により明示を行います。
4. 求職の方を求人者に紹介する場合には、紹介状を発行しますから、その紹介状を持参して求人者に行っていただきます。
5. いったん求人、求職の申込みを受けた以上、責任をもって紹介の労をとります。
6. 本所は、労働争議に対する中立の立場をとるため、同盟罷業又は作業閉鎖の行われている間は求人者に、紹介を致しません。
7. 就職が決定しましたら求人された方から別表の手数料に基づき、紹介手数料を申し受けます。

第4　その他

1. 本所は、職業安定機関及びその他の職業紹介事業者等と連携を図りつつ、当該事業に係る求職者等からの苦情があった場合は、迅速、適切に対応いたします。
2. 本所の行った職業紹介の結果については、求人者、求職者両方から本所に対して、その報告をしてください。また、本所の職業紹介により期間の定めのない労働契約を締結した求職者が就職から６箇月以内に離職（解雇された場合を除く。）したか否かについて、求人者から本所に対して報告をしてください。
3. 本所は、求職者又は求人者から知り得た個人的な情報は個人情報適正管理規程に基づき、適性に取り扱います。
4. 本所が広告等により求人等に関する情報を提供するときは、当該情報について虚偽の表示又は誤解を生じさせる表示を行いません。また、当該情報について正確かつ最新の内容を保つため、求人者、求職者等から当該情報について提供の中止や内容の訂正の依頼があった場合や、本所が当該情報が正確、最新でないことを確認した場合は、遅滞なく対応するとともに、求人者又は求職者に対して定期的に当該情報が最新かどうか確認する又は当該情報の時点を明らかにする措置を講じます。
5. 本所は求職者又は求人者に対し、その申込みの受理、面接、指導、紹介等の業務について、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地、従前の職業、労働組合の組合員であること等を理由として差別的な取扱いは一切致しません。
6. 本所の取扱職種の範囲等は、取扱職種：「国内・全職種」です。
7. 本所の業務の運営に関する規程は、以上のとおりでありますが、本所の業務は、すべて職業安定法関係法令及び通達に基づいて運営されますので、ご不審の点は係員に詳しくおたずねください。

令和６年６月25日

代表者　トライデント株式会社
代表取締役　小割　淳一

苦情処理規定

1. （目的）本規定は、当社が受ける苦情の処理について、その責任を明確にするとともに、処理ルールを定め、適正な苦情処理を図ることにより、民営職業紹介事業者としての高い公共性を具現することを目的とする。
2. （苦情処理の原則）苦情処理に当たっては、事実に基づき、誠意をもって迅速、かつ適切な処理に当たるものとする。
3. （苦情処理統括責任者）職業紹介責任者を、苦情処理統括責任者とする。
4. （苦情受付窓口）苦情は、原則としてその案件を紹介した担当者が窓口となって受付けるとともに、責任をもってその処理にあたるものとする。なお、その者が対応できない場合は苦情処理統括責任者が指名する者が対応するものとする。
5. （苦情処理票への記録）苦情処理担当者は、苦情の申出を受けた年月日、苦情の内容、対応の経過等について、苦情処理票に記録し、適宜、苦情処理統括責任者にその内容を報告するものとする。
6. （関係機関との連携）苦情処理統括責任者は、解決が困難な案件や、違法又は不法な内容を含む案件等、専門的な相談援助を必要とする苦情については、関係行政機関等と連携して解決に当たるものとする。
7. （関係機関を経由した苦情への対応）苦情処理統括責任者は、当社が係る求職者、求人者等からの苦情の申出を受けた管轄の都道府県労働局又は公共職業安定所、専門的な相談援助を行うことができる団体等から、苦情に関する連絡を受けた場合には、求職者、求人者等から直接苦情を場合と同様に、迅速、かつ適切に対応するものとする。
8. （苦情処理に関する情報の整理、活用）苦情処理統括責任者は、迅速、かつ適切に苦情処理が行うことができるように、関係法令、苦情処理の具体例等、苦情処理に関する必要な知識・情報の習得に努めるとともに、苦情処理を行った場合には、その内容や問題点を整理し、その後の苦情処理への対応に活用するものとする。
9. （守秘義務）苦情処理に携わる者は、処理に際して知り得た求職者等の個人情報を正当な理由なく、第三者に漏らしてはならない。
10. （教育研修）苦情処理統括責任者は、職業紹介業務に携わる者に対して、定期的に教育研修を実施し、紹介従事者の資質の向上を図ることにより、苦情発生の防止と円滑な苦情処理に努めなければならない。